第38章
“相反,他们更倾向于根据对品牌或企业整体的印象来快速做出判断。如果一家企业能够成功地塑造出积极向上、值得信赖以及富有魅力的形象,那么即使该企业旗下的某款快消品在功能或特性方面与竞争对手并无太大区别,消费者依然可能因为对这家企业的好感而优先选择它的产品。
“此外,通过树立强大的企业形象,还可以帮助企业在市场中建立起长期稳定的客户群体,并增强客户忠诚度。当消费者认可了某个企业所代表的价值观和理念后,他们不仅会愿意持续购买该企业的现有产品,还有可能尝试其推出的新系列或新产品。这种基于企业形象而产生的信任和情感纽带,可以有效降低市场营销成本,提高销售转化率和利润水平。”
梁沐风的一番解释,对于林洛雪可以说是打开了新世界的大门。她以前一直以为,做慈善的广告效应对于所有企业来说是通用的,却忽略了更加细致的区别。
“实际上,对于像永盛集团这般的高新技术企业,开展慈善活动确实有助于塑造企业形象,进而形成广告效应。然而,从成本角度来看,此种宣传方式的性价比委实不高。无论是销售手机、智能家居,还是提供网络服务,消费者更为关注的都是我们的产品和服务。只要我们的产品质量过硬,即便我们不进行任何慈善活动,消费者仍然会乐意购买我们的产品和服务。
“比较有代表性的例子,就是若基亚和水果这两大手机公司。前者在慈善事业上投入很多,但最终仍因产品落后而倒闭;后者几乎从不做慈善,甚至还多次以慈善的名义攫取利益,但它的市值反而节节攀升,丝毫未受影响。”
林洛雪忍不住提出自己的异议:“可不是也有靠情怀拉拢用户的高新技术企业吗?为什么永盛集团不这么做?”
“因为情怀是一把双刃剑。有愿意为情怀买单的,就有对情怀表示反感的。你看市面上靠情怀树立形象的企业,哪个不是生存在风口浪尖之上的?它们长期处于舆论漩涡之中,这样反而会有损于企业形象。
“利用情怀的过程就像是在走钢丝,稍不注意就有可能行差踏错,原本的支持者反而会成为插进企业心脏的利刃。这样的例子可以说比比皆是,甚至因此倒闭的企业也不在少数。因此不少企业在借助情怀发展起来之后的第一件事,就是消除情怀的影响。虽说这样做似乎有点过河拆桥,但为了企业发展,却又不得不做出这样的选择。”
林洛雪仔细咀嚼梁沐风的话,终于算是明白了一些:“这么说来,你创建慈善基金会,就只是为了做慈善而慈善?”
“身为本土企业,因本土民众的支持而崛起,自当在有能力的情况下回报社会。这是企业家天然的社会责任,我创建微尘就是基于这个原因。”
“可你也说了,水果公司就不做慈善!”
梁沐风轻笑道:“不同的人有不同的追求。有的人喜欢钱,有的人喜欢名,有的人喜欢权,但也有不少人,喜欢实现人生价值。”
林洛雪斜睨了他一眼,促狭地笑道:“我知道了,你就是那种想要实现人生价值的,是吧?还挺会往自己脸上贴金呢!”